환불 정책

상품 도착 후 7일 이내에 제품을 확인해 주시기 바랍니다.

● 교환・반품에 관한 주의사항

1. 주문하신 상품이 도착하면 먼저 상품을 확인해 주시기 바랍니다. 만약 문제가 있을 경우, 신속히 대응해드리겠습니다. 아래의 규약을 확인하신 후, 필요 사항을 기입하여 보내주시기 바랍니다.

2. 아래의 「교환・반품・환불 서비스 규약"」에 동의하신 후 요청해 주시기 바랍니다.

3. 교환・반품・환불 서비스는 일본 국내에서만 유효합니다.

● 교환・반품・환불 서비스 규약

제1항: 교환・반품 가능 여부

상품 도착 후, 고객님의 사유에 의한 반품은 불가능합니다.

1. 교환・반품・환불 신청은 상품 도착 후 7일 이내에 한해 가능합니다. 7일이 경과된 경우, 교환・반품・환불을 처리해드릴 수 없습니다.
   
   
2. 원칙적으로 사용된 상품은 교환・반품・환불이 불가능합니다.
   
   
3. 상품과 함께 제공된 부속품(박스, 취급설명서, 부속품 등)을 배송된 상태 그대로 반환해 주시기 바랍니다. 부속품 등의 누락이 확인되면 처리가 불가능합니다.
   
   
4. 당사의 실수로 인한 경우를 제외하고, 상품 교환 시 다른 상품으로의 교환은 불가능합니다.
   
   
5. 사전에 당사와의 연락 없이 상품을 반환하신 경우, 별도의 수수료가 발생할 수 있습니다.
   
   
6. 사이트의 이미지와 실물 간 색상 차이는 사용하는 기기 등의 차이에 따라 발생할 수 있습니다. 이 경우, 교환・반품・환불은 불가능합니다.
   
   
7. 상품 사양, 크기, 색상 등이 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다. 사용에 문제가 없다고 판단된 상품은 교환・반품・환불 대상이 아닙니다.
   
   
8. 상품 상세 페이지에 반품 불가로 표시된 상품은 반품・환불이 불가능합니다.

제2항: 교환

1. 만약 초기 불량이 발생한 경우, 동일 상품으로 교환해드립니다. 다른 상품으로의 교환은 불가능합니다.
   
   
2. 당사의 실수로 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우, 원래 주문하신 상품으로 교환해드립니다.
   
   
3. 상품 일부의 불량・부족・파손에 대해서도 부분 배송이나 교환은 불가능합니다. 상품 전체를 대상으로 교환 처리됩니다.
   
   
4. 교환 상품의 재고가 없는 경우, 신속히 준비해드리겠으나, 입고 지연으로 인해 희망 날짜에 맞지 않을 수 있습니다. 또한 품절・생산 중단 등의 사유로 준비가 불가능한 경우, 교환 대신 반품 및 환불로 처리될 수 있습니다.
   
   
5. 교환 상품의 생산 중단・사양 변경・재고 부족 등의 사유로 동일 상품 교환이 불가능할 경우, 동일한 가치를 지닌 상품으로 교환해드릴 수 있습니다. 단, 교환 상품의 지정은 불가능합니다.

제3항: 반품・환불

1. 환불 처리는 당사가 지정한 장소에 상품이 도착하고 상품 상태를 확인한 후에 진행됩니다. 영업일 및 바쁜 시기에 따라 처리 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
   
   
2. 환불은 주문 시 결제 수단과 관계없이, 고객님이 지정한 은행 계좌로 입금해드립니다.

제4항: 교환・반품・환불 시 절차

[상품 초기 불량・파손 및 당사 실수(당사 사유의 반품)의 경우]

1. 상품의 초기 불량・파손 및 당사 실수로 인한 반품의 경우, 상품 대금 및 기타 수수료를 환불 처리하며, 송금 수수료 또한 당사가 부담합니다.
   
   
2. 반송 시, 당사가 지정한 배송업체가 방문하여 회수합니다(배송비는 당사 부담). 상품 및 납품서, 동봉된 부속품이 있다면 이를 함께 포장해주시기 바랍니다.
   
   
3. 반품을 원하시는 경우, 문의 양식(https://restyle-revo.myshopify.com/pages/contact)을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
   
   
4. 반송된 상품 확인 후, 고객님이 지정하신 은행 계좌로 환불 처리해드립니다.